İade ve Değişim Şartları
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İade ve değişim süreçleri, yasal cayma hakkı ve hijyen kuralları birlikte dikkate alınarak yürütülür.
1. İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebine konu edebilirsiniz. Talebin WhatsApp veya e-posta üzerinden sipariş bilgisiyle birlikte iletilmesi gerekir.
2. İade Edilebilirlik Şartları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve denenmemiş olmalıdır.
- Etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajı korunmuş olmalıdır.
- Ürün tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olmalıdır.
- İade/değişim talebi için sipariş bilgisi ve ürün fotoğrafı istenebilir.
3. Hijyen Kuralları
İç çamaşırı, fanila, atlet, boxer/arjantin, çorap ve benzeri hijyen niteliği taşıyan ürünlerde ambalaj açılmış, ürün denenmiş veya kullanılmışsa iade kabul edilmez. Bu kural hem müşteri sağlığı hem de ürün güvenliği için uygulanır.
4. Ayıplı, Defolu veya Yanlış Ürün
Üretim hatalı, defolu veya siparişten farklı gönderilen ürünlerde hijyen istisnası uygulanmaz. Bu durumda ürün fotoğrafı ve sipariş bilgisiyle bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir; değişim, iade veya eksik ürün gönderimi yapılır.
5. İade Süreci
İade için önce allistor.fikrikahya@gmail.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan talep oluşturmanız gerekir. Onaysız veya iade kodu alınmadan gönderilen paketlerde süreç uzayabilir.
6. Gönderi ve İade Kabul Adresi
Has Hoca, Şht. Teğmen Tahir Ün Cd. No:18, 45200 Akhisar / Manisa
7. Uygun Olmayan İadeler
İade şartlarına uymayan ürünler, alıcıya karşı ödemeli olarak geri gönderilebilir. Eksik aksesuar, hasarlı ambalaj veya kullanılmış ürün tespit edilirse iade/değişim talebi reddedilebilir.
8. Bedel İadesi
İade koşullarına uygun ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ürün bedeli, tahsilat yöntemine uygun şekilde ve yasal süreler içinde alıcıya iade edilir.